确认

存款和取款条件由公司根据法律规定向客户提供，并会不时修订。客户在提交存款或取款请求前，必须仔细阅读并理解这些条件。继续操作即表示客户确认已阅读、理解并接受存款和取款条件以及公司网站 (https://www.properfx.com/en/) 上提供的任何其他相关信息、政策或协议。www.properfx.com.

存款

• 存款必须仅通过我们的客户门户提交。登录 - 客户门户 - Properfx

• 并非所有存款都会立即反映在您的账户中。有关更多详细信息，请参阅我们网站存款页面上提供的存款方式。

• 存款功能仅用于交易。

• 存入交易账户的资金应来自与交易账户同名的来源（例如，信用卡/借记卡、银行账户、其他支付账户等）。

• ProperFX 可自行决定在资金存入交易账户之前随时要求确认资金账户所有权（信用卡、银行账户、其他支付账户等）。例如，如果客户希望使用信用卡或借记卡存款，我们可能会要求其提供扫描件或卡片照片。不遵守这些条件将导致存款被拒绝。请隐藏信用卡号，仅显示前 6 位和后 3 位数字（例如，1234 56 ████ 234）。

• 如果我们选择免除或承担任何费用，我们只能承担我们看到的费用。您的银行、中间银行和/或我们的金融机构收取的其他费用仍由您自行承担。

• ProperFX 对因存款处理延迟而造成的任何损失（包括自动或强制平仓事件）概不负责，包括但不限于为满足持续保证金要求而支付的款项。只有清算后的资金才会存入交易账户。客户有责任确保其交易账户中有足够的资金来满足保证金要求。

• 如果资金上传至 MetaTrader 5 出现意外延迟，客户仍有责任确保其交易账户中有足够的可用资金。这可能涉及使用其他支付方式，以确保交易活动顺利进行，不会中断。

• 您可用的付款方式可能因账户基础货币和地理位置等因素而异。如需全面了解可用的付款方式，请参阅您的客户端门户。

提款

• 提款必须通过我们的客户门户提交。登录 - 客户门户 - Properfx

• 并非所有提款都会立即反映在您的账户中。有关更多详情，请参阅我们网站提款页面上提供的提款方式。

• 提款请求将在客户提交请求后的 24 小时内处理。所有提款请求将于周一至周五（公共假日除外）处理。根据所选的提款方式，您可能需要 1-7 个工作日（或更长时间）才能收到款项。请注意，公司可能会通过多笔交易处理单个提款请求，以达到请求的总提款金额。公司对因支付系统导致的任何存款/取款处理延迟概不负责。

• 提款始终使用与初始存款相同的付款方式/网关。

• 通过银行电汇提款通常需要 3 至 5 个工作日（或更长时间）才能完成。请注意，公司可能会通过多次交易处理单个提款请求，以达到提款总金额的要求。虽然我们不收取任何费用，但您可能仍需支付银行和任何相关中介机构收取的其他费用，费用由您承担。

• 如果使用信用卡或借记卡存款，任何不超过原始存款总额的提款都将优先处理并退回至同一张卡。公司退还到客户信用卡的资金不得超过初始存款金额，任何超过初始存款金额的账户余额将优先通过银行电汇退还。

• 超过 12 个月前通过 Visa/MasterCard 进行的存款无法使用相同的付款方式提取。如果客户提出提款请求，资金将通过其他方式发送。但请注意，退还客户资金的方式完全由 ProperFX 自行决定。

• 如果客户用于在 ProperFX 存款的银行卡被取消/丢失/被盗/更换/不支持境外汇款退款，客户必须在提交提款申请前通知公司，并提供客户银行出具的正式信函。请注意，所有退款均为最终决定，不可撤销。

• 客户确认，在处理提款申请时或在与 ProperFX 合作的任何时间，他们可能需要提供补充信息和/或文件，其中包括资金来源和/或财富来源。如果客户未提供所有必需信息，和/或 ProperFX 合理地担心这样做可能导致违反反洗钱/打击恐怖主义融资 (AML/CTF) 法律法规，ProperFX 保留拒绝处理提款申请的权利。

• 客户承认，ProperFX 在任何情况下均不保证撤销金融交易，且 ProperFX 对因提供错误指示/目标账户信息而遭受的任何损失概不负责。

• 如果 ProperFX 有合理理由相信交易账户可能出现赤字或导致账户低于保证金要求，则 ProperFX 保留拒绝处理提款请求的权利。

• 如果 ProperFX 有合理理由相信交易账户在提款请求处理后可能变为负余额，或交易账户正在接受退款调查，则 ProperFX 保留拒绝处理提款请求的权利。

• 如果对客户的交易活动正在进行或正在进行调查，ProperFX 保留暂停任何提款请求的权利。公司可能会暂停此类请求，直至调查完全完成，以确保符合监管要求并维护交易环境的公平性。

第三方付款

• 禁止第三方存取款。我们实行“回溯至源头”政策。例如，如果您使用 Skrill 存款，我们将通过 Skrill 连同任何盈利一起退还给您。银行电汇、信用卡、Neteller 以及我们提供的其他入金方式也同样适用。如果我们因任何原因无法将资金退还至资金来源，我们将优先通过银行电汇以交易账户持有人的名义进行退款。

• 如果 ProperFX 因任何原因发现第三方付款，ProperFX 有权撤销该付款、平仓任何未平仓头寸、取消任何已获盈利或/以及终止交易账户。ProperFX 对因违反这些条款而造成的任何损失概不负责。

附加条款

• ProperFX 代表客户承担 Neteller、Skrill、电子钱包、替代支付方式 (APM) 和信用卡入金的商户费用。我们特此规定，我们提供此项服务的前提是客户仅将其用于入金以进行交易活动。任何滥用此服务的行为，包括但不限于试图利用系统谋取私利（例如在其账户中累积奖励积分），均构成对本协议的违反。如违反任何条款和条件，商户可能会向用户收取费用。

• 如果客户通过 Neteller、Skrill、电子钱包、APM 或信用卡入金，然后在账户中没有交易（或交易量极少）的情况下请求提取这些资金，我们保留在客户提款时向其账户收取相应的商户费用和酌情收取的手续费的权利。如发现可疑活动，我们将主动通知客户。反复滥用的情况将导致客户账户立即关闭。

• 此政策并非详尽无遗。根据法规和政策，包括为防止洗钱和反恐融资而制定的法规和政策，可能随时适用附加条件或要求。使用本网站和服务须遵守《客户协议》和其他有效协议，ProperFX 可自行决定随时修改这些协议。

• 请注意，部分国家/地区的客户已无法使用 Skrill/Neteller。如果您遇到 Skrill/Neteller 交易失败的问题，请确认您所在的国家/地区是否支持 Skrill/Neteller。更多信息，请访问以下链接：Skrill 非服务国家/地区 或Neteller 非服务国家/地区。

• 此外，国际银行电汇可能会向您的金融机构收取费用。请咨询您的金融机构了解更多信息。

争议

• 任何与提款条件有关的争议应由公司根据其投诉处理政策处理，该政策可在公司的网站。

• 所有投诉必须以书面形式提交，并通过电子邮件发送至 ProperFX 客户支持部门，邮箱地址为：support@properfx.com. 有关客户必须遵循的程序的更多详细信息，请参阅公司网站的 “法律文件”.